Оплата и доставка
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Последовательность оплаты: Выбранный на сайте товар оформляется в заказ и регистрируется с указанием необходимых для связи с покупателем реквизитов(номер телефона и эл.адрес для отправки ссылки на оплату).
С Вами связывается менеджер уточняет заказ и согласовывает форму отгрузки.
После этого менеджер высылает Вам платежную ссылку для оплаты заказа.
При поступлении денег на р/с товар отправляется на сборку и отгрузку.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
данные банковской карты введены неверно;
истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (4852) 333-425
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Способы доставки товара
1. Самовывоз по адресу г. Ярославль ул. Чайковского д. 25 офис 6
2. Курьерская служба
2.1 Доставка осуществляется БЕСПЛАТНО от суммы заказа 2000 руб и выше в пределах города Ярославля при весе покупки до 8 кг.
При заказе на сумму менее 2000 руб стоимость доставки составит 150 руб.
2.2 Служба курьерской доставки СДЭК. (другие службы по согласованию)
варианты доставки до двери покупателя, до пункта выдачи заказа в вашем городе.
3. Почта России.
3.1 Возможна оплата при получении на почте (наложенный платеж),
Внимание! Почта России взимает проценты за данную услугу, при большом объеме или весе груза сумма может оказаться существенной.
3.2 Предварительная оплата заказа и по выставленному счету. Стоимость пересылки может быть оплачена отдельно на почте при получении или включена в счет покупки.
Гарантированный срок доставки в большинство регионов России - 12 дней.
4. Транспортная компания
Осуществляется компанией ПЭК. ( Другие компании по согласованию)
Возможна при 100% предоплате заказа. Отправка осуществляется в сроки предусмотренные договором.
Доставка Вашего заказа до терминала транспортной компании осуществляется БЕСПЛАТНО от суммы заказа 2000 руб и выше при весе покупки до 8 кг
При заказе на сумму менее 2000 руб стоимость доставки составит 150 руб. межтерминальная перевозка оплачивается при получении заказа.
Внимание! Данный способ доставки выгоден при заказах весом от 10 кг.
Стоимость доставки товара зависит от его веса, объема упаковки, типа транспортной компании и расстояния от пункта назначения.
Стоимость доставки рассчитывается менеджером перед согласованием заказа.
В обязательном порядке согласовывается с покупателем наименование транспортной компании и сроки отгрузки.